Os pedidos realizados em nossa loja são enviados para todas as regiões do Brasil por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a opção escolhida no momento da compra.
Os envios são realizados semanalmente, às sextas-feiras, após a confirmação do pagamento e respeitando o prazo de preparo de cada produto.
👉 Pedidos confirmados até quinta-feira, às 12h (meio-dia) seguem no envio da mesma semana.
Pedidos realizados após esse horário são automaticamente programados para o envio da sexta-feira da semana seguinte.
O prazo de entrega passa a contar a partir da data de envio.
🏠 Opção de Retirada Presencial (Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari)
Clientes de Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari podem optar pela retirada presencial no:
Centro Espiritualista Filhos da Luz
📍 A retirada acontece somente nos dias e horários abaixo:
• Segundas-feiras, das 18:00 às 19:00
• Quintas-feiras, das 17:30 às 18:30
⚠️ Importante:
A retirada presencial deve ser confirmada previamente pelo WhatsApp da loja, após a confirmação do pagamento e do preparo do pedido.
Essa confirmação é necessária para:
Garantir que o pedido esteja pronto
Evitar deslocamentos em dias de feriado, recesso ou eventuais alterações no funcionamento do local
Pedidos realizados próximos ao horário de retirada, especialmente às quintas-feiras, podem ser programados para o próximo dia disponível, conforme a organização interna e a quantidade de pedidos.
⏳ Prazos de preparo dos produtos
Produtos à pronta entrega:
Pedidos confirmados até quinta-feira, às 12h (meio-dia), seguem no envio da mesma semana.
Produtos feitos sob encomenda:
Alguns produtos são preparados artesanalmente após a confirmação do pedido e possuem prazo de preparo de até 15 dias úteis.
Após esse período, o envio ou liberação para retirada ocorre conforme nossa rotina semanal.
As informações sobre o prazo de preparo estão descritas individualmente na página de cada produto.
ℹ️ Atenção
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a realização do envio;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação da instituição responsável pela cobrança;
O cliente será notificado por e-mail quando o pagamento for aprovado e quando o pedido for enviado.
💳 Política de Pagamento
O prazo para identificação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:
Cartão de crédito: de 4 a 72 horas úteis
Pix: geralmente em até 1 hora
Para agilizar o processamento do pedido, recomendamos o pagamento via Pix.
🚚 Sobre a entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo ocorrer entregas aos sábados conforme a logística da região.
Em casos de ausência do destinatário, inconsistência de dados ou retenção para análise, o prazo de entrega poderá ser pausado até a regularização da situação.
